Expédition

lis sont généralement envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement et envoyés par la poste avec un numéro de suivi. Quelle que soit l'option d'expédition que vous choisissiez, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition sont à la charge de la société et comprennent les frais de manutention et d'emballage. Votre colis sera envoyé à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles. Si vous souhaitez que nous assurions votre colis, vous devez le communiquer à l'avance.

Les boîtes sont de grande taille et leurs articles sont bien protégés.

International Standard Definition Package: il s’agit d’un service de livraison international avec livraison préférentielle de marchandises ou de documents avec ou sans valeur commerciale, avec un poids réel du colis ne pouvant pas excéder 30 kilos, à domicile et sous signature.

Retour et remboursement

Si, à la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez exercer le droit de retour, sans pénalité d'aucune sorte, à condition que le produit à retourner soit défectueux, en mauvais état ou erroné par rapport à celui que vous avez demandé.

Selon la réglementation en vigueur, le droit de rétractation n'est pas applicable à la vente à distance de produits alimentaires, car il s'agit de produits dont le contrôle de la conservation est perdu au moment de la livraison et qui, par conséquent, peuvent expirer ou se détériorer rapidement.

La plupart des produits achetés à la Casa Cueva Canaria peuvent être retournés, à condition qu'ils conservent l'emballage d'origine et soient en parfait état. Y compris les accessoires, la documentation et l'emballage d'origine, sinon le produit subira une dépréciation. Il y a des exceptions et des délais pour le retour.

Regardez attentivement au moment du retour que vous n'incluez aucun produit en dehors du site Web de CasaCuevaCanaria.com. Veuillez noter que nous ne serons pas responsables de cela et que ni le produit ni le montant correspondant ne seront retournés.

Conformément aux exceptions au droit de rétractation réglementées dans le document RDL 1/2007, le retour de ces produits personnalisés (personnalisés) ne sera pas accepté.

Vous ne serez responsable que de la diminution de valeur des actifs résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Une fois la marchandise reçue dans nos entrepôts, et après vérification de son état, le montant et les frais d’expédition seront remboursés, selon le mode de paiement effectué par le client, sauf en espèces, lequel sera remboursé par virement bancaire et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la réception de la marchandise retournée. Le coût direct du retour du bien ou du service sera à la charge du client tel que collecté dans le LGCU.


Ce magasin utilise des cookies et autres technologies afin que nous puissions améliorer votre expérience sur nos sites.